Відстежити потрібну маршрутку на карті, швидко передати показники лічильника, вирушити в тур Буковиною з цифровим гідом у кишені — все це можливо завдяки мобільним застосункам, створеним в Чернівцях. За кожним IT-проєктом ховається унікальна історія: біль містян, який треба було терміново вирішити, амбітна ідея локального розробника, замовлення чернівецької мерії або чийсь вдалий бізнес-проєкт.
У цьому матеріалі на chernivtsi-trend.in.ua розповідаємо, хто створює цифрові сервіси для мешканців та гостей Чернівців та як ці технології роблять життя в місті простішим.
Хто створює цифрові сервіси Чернівців і навіщо вони потрібні
Цифрові сервіси в Чернівцях з’являються тоді, коли є запит на зручнішу взаємодію з міською інфраструктурою. Для одних це можливість здобути інформацію про прибуття тролейбуса, для інших — розв’язати комунальне питання без походу до установи, для туристів — швидко знайти потрібний об’єкт на мапі.
У процесі створення застосунків для Чернівців беруть участь комунальні служби, керівництво міста та представники технологічного бізнесу. Влада та комунальні структури визначають, які процеси варто перевести в онлайн, а IT-компанії та розробники створюють для цього відповідні цифрові рішення.
У результаті з’являються як комплексні міські платформи, так і вузькоспеціалізовані мобільні застосунки. Для мешканців Чернівців це означає поступове перенесення частини повсякденних міських процесів у смартфон. А для розробників це не лише робота над технологічним продуктом, а й можливість продемонструвати свої професійні навички, реалізувати цікаві ідеї та зробити помітний внесок у розвиток міста. Які саме рішення вже працюють на Чернівеччині та хто за ними стоїть, розглянемо на конкретних прикладах.
SmartCity: міські послуги в одному застосунку
Одним із наймасштабніших цифрових проєктів міста є SmartCity — платформа, створена за участі компанії Portmone. Чернівці стали першим містом-партнером цього сервісу, закріпивши співпрацю меморандумом у квітні 2025 року. Проєкт виявився фінансово вигідним для громади. Якщо розробнику створення платформи обійшлось у понад 100 тисяч доларів, то міський бюджет заплатив за її впровадження символічну 1 гривню. Як зазначав чернівецький мер Роман Клічук, до реалізації проєкту влада йшла кілька років. З боку розробників процес курував комерційний директор Portmone Андрій Кіктенко, а з боку міста — начальник управління інформаційних технологій Андрій Протащук.
Головна ідея SmartCity полягає в об’єднанні транспортних, платіжних, інформаційних та безпекових сервісів у єдиному інтерфейсі. На момент офіційної презентації у травні 2026 року застосунок дозволяв оплачувати:
- паркування;
- штрафи;
- проїзд у комунальному транспорті;
- комунальні послуги.
Крім фінансових інструментів, розробники інтегрували в застосунок мапу укриттів і пунктів обігріву, а також сервіси електронної демократії, що дають можливість:
- подавати звернення до влади;
- підписувати петиції;
- брати участь в опитуваннях;
- отримувати деякі послуги ЦНАПів.
У червні 2026 року платформу оновили. У SmartCity запрацював модуль «Рух транспорту». Він дав змогу користувачам знаходити найближчі зупинки, переглядати маршрути та відстежувати рух комунального транспорту в реальному часі. Тоді ж розширили можливості оплати проїзду, щоб містяни змогли купувати разові електронні квитки за допомогою QR-кодів і NFC, а також поповнювати міську транспортну картку у смартфоні.
Portmone позиціює SmartCity не просто як зручний застосунок для чернівчан, а як комплексну екосистему. Платформа стала корисним цифровим майданчиком, де перетинаються інтереси мешканців міста, комунальних підприємств, місцевого бізнесу й влади.
Презентація SmartCity. Фото:«Шпальта»/Тарас Піц
«Цифрові Чернівці»: застосунок для взаємодії з міськими службами
Якщо SmartCity намагається охопити майже всі сфери життя, то застосунок «Цифрові Чернівці» створений тільки для взаємодії мешканців міста з комунальними установами. Його функціонал охоплює передачу показників лічильників, перегляд нарахувань та оплату комунальних послуг.
Водночас застосунок працює як канал комунікації з міськими службами. Користувач може повідомити про проблему з доброустроєм, додати фотографію та геолокацію, а після розгляду звернення — оцінити роботу комунальної служби.
За даними сторінки застосунку «Цифрові Чернівці» в Google Play, його розробником зазначена компанія SOFTSERVE-MT LLC. Цифровий продукт має окремі версії для Android та iOS. В App Store історія оновлень показує, що застосунок доступний щонайменше з 2022 року, тобто з’явився в Чернівцях ще до запуску SmartCity.
Цей кейс показує альтернативний шлях розвитку міських технологій. Він доводить, що для ефективної цифровізації не обов’язково створювати глобальний застосунок для всього. Іноді достатньо сфокусуватися на одній конкретній проблемі, щоб перетворити рутинні бюрократичні процеси на те, що можна розв’язати кількома тапами у смартфоні.
«Буковина Travel»: цифровий гід Чернівеччиною
У 2025 році Чернівецька ОВА запустила мобільний путівник областю «Буковина Travel». Користувачі застосунку мають доступ до:
- інтерактивної мапи з близько 500 туристичними локаціями регіону;
- інструментів для пошуку й збереження маршрутів, контактів гідів, афіші подій;
- інформації про готелі та заклади харчування.
Цифровий продукт орієнтований не лише на українських туристів. Він доступний українською, англійською та румунською мовами, що відповідає специфіці регіону та його сусідству з Румунією.
За даними Чернівецької ОВА, станом на момент презентації, що проходила 27 вересня 2025 року в Хотині під час туристичного форуму, застосунок «Буковина Travel» завантажили понад 3000 користувачів. Розробкою платформи займалася компанія Komkor на замовлення обласної влади. За словами заступника директора департаменту регіонального розвитку Чернівецької ОВА Михайла Хмелевського, на створення застосунку з обласного бюджету виділили майже 100 тисяч гривень.
Важливо, що «Буковина Travel» — це не тільки довідник для мандрівників. За словами представників ОВА, цифровий сервіс приносить користь власникам готелів, ресторанів, туроператорів та іншим представникам рекреаційного бізнесу. Мобільний застосунок став одним з каналів популяризації туристичних продуктів і мальовничих локацій Чернівеччини.
Чернівецькі транспортні застосунки: кілька рішень для розв’язання однієї проблеми
Цифрові сервіси Чернівців розвиваються не лише через запуск масштабних міських платформ. Часто містянину потрібна тільки одна функція — дізнатися, де зараз потрібний автобус, щоб не втрачати час на очікування на зупинці. Для розв’язання цієї конкретної проблеми є застосунки:
- «Транспорт Чернівці GPS» — простий сервіс, створений для відстеження руху міського транспорту;
- «Рух онлайн Чернівці» — цифровий проєкт, розроблений Дмитром Соколиком для здобуття інформації щодо розкладу руху маршрутних транспортних засобів у реальному часі.
Такі продукти ілюструють, що IT-рішення можуть бути корисними, навіть якщо не пропонують десятки різноманітних опцій.
Цифровізація Чернівців — це насамперед про збережений час, відсутність черг та необхідності збирати по крихтах потрібну інформацію. Місцева влада та IT-фахівці активно впроваджують сервіси, що спрощують пересування містом, оплату комунальних послуг, планування подорожей тощо. За кожним застосунком, створеним для чернівчан, стоять не тільки технології, а й люди з їхніми ідеями та потребами.
